深旅行管〔2008〕69号

各旅游饭店：

为全面展示深圳旅游饭店行业形象，加强人才培训，提高服务质量，市旅游局、市总工会、市劳动和社会保障局共同主办2008年深圳市旅游行业职工技能竞赛。根据《关于举办深圳市第六届职工技术运动会的通知》（深竞组委〔2008〕1号）精神，本次竞赛纳入深圳市第六届职工技术运动会的比赛项目，现将有关事项通知如下：

一、比赛项目和参赛范围

本次职工技能竞赛项目为前厅服务员，由市旅游协会、市财贸金融工会协办、市深鹏职业技能鉴定所承办，我市旅游饭店的员工可报名参赛。

二、组织领导

（一）为加强对职工技能竞赛的领导，成立市旅游行业职工技能竞赛组织委员会，组成人员如下：

主  任：李小甘（市旅游局局长）

副主任：王同信（市总工会副主席）

        刘  青（市劳动和社会保障局副局长）

        王  敏（市旅游局副巡视员）

成  员：王志强（市旅游局行业管理处处长）

        彭宇飞（市总工会生产保护部部长）

        罗兴光（市劳动与社会保障局职业培训处处长）

        黄跃辉（市职业技能鉴定指导中心主任）

（二）组委会下设办公室：

主  任：王  敏（市旅游局副巡视员）

副主任：王志强（市旅游局行业管理处处长）

        彭宇飞（市总工会生产保护部部长）

        黄跃辉（市职业技能鉴定指导中心主任）

成  员：宁  静（市旅游局行业管理处副处长）

        应伟福（市职业技能鉴定指导中心调研员）

　　　　罗　璇（市职业技能鉴定指导中心副调研员）

        林佛平（市财贸金融工会主席）

        朱桂明（市旅游协会副秘书长）

        宋  丽（市深鹏职业技能鉴定所）

        沈雁芳（市总工会生产保护部主任科员）

组委会办公室负责协调、联络、宣传工作，包括审核、制定相关竞赛方案、竞赛规程、评分标准和筹备技能竞赛启动仪式、总结表彰等日常工作，组委会办公室办事机构设在市深鹏职业技能鉴定所（地址：八卦二路614栋二楼212室，联系电话：25576429、25593215，联系人：叶芯花）。

三、竞赛方法

竞赛分三个阶段进行：

（一）企业选拔。由各旅游饭店根据竞赛要求从应知（理论）和应会（实际操作）两个方面组织职工进行岗位培训、岗位练兵，选拔优秀选手参加初赛。

（二）初赛。由竞赛组委会按中级职业技术标准从应知（理论）和应会（实际操作）两个方面组织初赛，应知（理论）和应会（实际操作）两项成绩均合格者，由市劳动和社会保障局颁发中级职业资格证书。初赛结束后按竞赛成绩取前50名（若两项成绩合格者超过50名则以实际人数为准）进入第三阶段竞赛（决赛）。持中级以上（含中级）职业资格证书者，可直接进入第三阶段竞赛。

（三）决赛。由竞赛组委会在初赛的基础上组织进行。决赛从应知（理论）和应会（实际操作）两个方面组织，应知和应会两项成绩均合格者，由市劳动和社会保障局颁发高级职业资格证书。

初、决赛的综合成绩按应知成绩的30%和应会成绩的70%来排名，综合成绩相同按实操成绩高者排先。

四、参赛条件、报名方法及费用

（一）所有参赛选手须是我市各旅游饭店签订劳动合同手续的员工。

（二）由各旅游饭店统一组织优秀选手报名参赛，参赛人数不限，按要求做好选手资格审查工作，报名时须持以下资料：

1.初级职业资格证书原件及复印件或有3年以上相关工作经历证明；

2.本人身份证原件及复印件；

3.深圳社保卡原件及复印件；

4.本人二寸免冠黑白近照一式五张；

以上材料可由单位统一于9月12日前报深鹏鉴定所，参赛选手不用承担报名费及竞赛费用。

五、时间安排

（一）从发文之日起至9月12日为宣传发动及岗位练兵、选拔和报名阶段，其间在新闻媒体和相关网站上发布公告。

（二）9月20至10月15日进行初赛；10月20日至10月底进行决赛及总结表彰。

（三）初赛和决赛的时间、地点及有关事项另行通知，并将在新闻媒体和相关网站上发布公告。

六、奖励办法

（一）获得竞赛前10名的优胜者，由本次竞赛组委会发给荣誉证书及奖金。

（二）按照《关于举办深圳市第六届职工技术运动会的通知》（深竞组委[2008]1号）规定，获得前8名的优胜者，由市第六届职工技术运动会组委会进行表彰奖励。

（三）获得前6名优胜者由市劳动和社会保障局授予“市技术能手”称号。

（四）对决赛前50名或者获得高级职业资格证书并符合2008年招、调工相应条件的，由用人单位申报，劳动和社会保障局核准下达招调工指标，招调工指标在当年及下年度（2009年）内有效。

（五）对组织工作得力并在竞赛中取得优异成绩的代表队，由本次竞赛组委会授予优秀组织奖。

七、要求

各旅游饭店要高度重视，指定专人负责，广泛宣传发动、精心组织和选拔，组织代表队参赛。比赛要贯彻公开、公平、公正的原则，严格遵守竞赛规程和标准。

联系人：

沈雁芳（市总工会生产保护部） 83288569

邬明云（市旅游局行业管理处） 82003162

李少岳（市职业技能鉴定指导中心）25942887

邬新格（市财贸金融工会）83288387

蒋  红（市旅游协会旅游饭店分会） 88297900

叶芯花（市深鹏职业技能鉴定所）25593215

附件：

1：2008年深圳市旅游行业职工技能竞赛前厅服务员竞赛规则.doc

2：2008年深圳市旅游行业职工技能竞赛前厅服务员（初赛）评分表一（二、三）.doc

3：2008年深圳市旅游行业职工技能竞赛前厅服务员（决赛）评分表.doc

4：前厅服务员报名登记表（集体）.doc

5：前厅服务员报名登记表（个人）.doc

深圳市旅游局    深圳市总工会    深圳市劳动和社会保障局

                              二○○八年八月十八日